Healthcare and emergencies
Se soigner et les urgences · Living in French society · 22 key points
Les numéros d'urgence · Emergency numbers Numéro 15 : SAMU (urgence médicale).
Number 15: SAMU (medical emergency).
Numéro 17 : police / gendarmerie.
Number 17: police / gendarmerie.
Numéro 18 : pompiers (incendie, accident).
Number 18: fire brigade (pompiers: fire, accident).
Numéro 112 : numéro d'urgence européen, valable dans toute l'UE, même sans crédit.
Number 112: European emergency number, valid throughout the EU, even with no phone credit.
114 : urgence par SMS (personnes sourdes ou qui ne peuvent pas parler).
114: emergency by text message (for people who are deaf or cannot speak).
114, 115, 119, 3919 · Help numbers: 114, 115, 119, 3919 115 : SAMU social (personnes sans abri). 119 : enfance en danger. 3919 : violences faites aux femmes.
115: SAMU social (homeless people). 119: children in danger. 3919: violence against women.
Appel d’urgence gratuit 24 h/24 · Free emergency calls 24/7 Un numéro d'urgence est gratuit et fonctionne 24 h/24, 7 j/7 ; on ne l'appelle que pour une vraie urgence.
An emergency number is free and works 24/7; you only call it for a real emergency.
Mémo : 15 = santé, 17 = police, 18 = feu.
Memo: 15 = health, 17 = police, 18 = fire. Tip: 15 is the smallest number → saving lives comes first.
La santé · Health Problème de santé non urgent : aller d'abord chez son médecin traitant (ou appeler le 116 117 le soir et le week-end).
Non-urgent health problem: first go to your médecin traitant (regular GP) (or call 116 117 in the evening and at weekends).
Le médecin traitant · The regular doctor (médecin traitant) Le médecin traitant suit votre santé, vous oriente vers les spécialistes ; il faut le déclarer pour être mieux remboursé.
Your médecin traitant follows your health and refers you to specialists; you must register them to be reimbursed better.
Urgent ou pas urgent ? · Urgent or not? Les urgences de l'hôpital : seulement pour un problème grave (accident, douleur forte, malaise).
Hospital emergency departments (urgences): only for a serious problem (accident, severe pain, collapse).
Carte Vitale et mutuelle · Carte Vitale and top-up insurance L'Assurance maladie (la CPAM) rembourse les frais de santé ; l'inscription est obligatoire pour les résidents.
Assurance maladie (health insurance, the CPAM) reimburses healthcare costs; registration is compulsory for residents.
Avec un séjour stable et régulier, on a droit à la PUMa (protection universelle maladie) ; les plus modestes ont la Complémentaire santé solidaire.
With stable, legal residence, you are entitled to PUMa (universal health protection); people on low incomes get the Complémentaire santé solidaire (free or low-cost top-up cover).
La carte Vitale prouve votre affiliation à l'Assurance maladie et permet le remboursement rapide.
The carte Vitale proves you are registered with Assurance maladie and allows fast reimbursement.
La mutuelle (complémentaire santé) rembourse ce que l'Assurance maladie ne paie pas.
The mutuelle (top-up health insurance) reimburses what Assurance maladie does not pay.
Tiers payant : le patient n'avance pas les frais ; le professionnel est payé directement par l'Assurance maladie.
Tiers payant (direct billing): the patient does not pay upfront; the professional is paid directly by Assurance maladie.
Non aux discriminations · No to discrimination L'accès aux soins est un droit pour tous ; un médecin ne peut pas refuser un patient pour son origine ou sa religion.
Access to healthcare is a right for everyone; a doctor cannot refuse a patient because of their origin or religion.
Le secret médical · Medical confidentiality Secret médical (confidentialité) : le médecin ne dit à personne les informations sur votre santé.
Medical confidentiality (secret médical): the doctor tells nobody about information on your health.
Les vaccins obligatoires · Compulsory vaccines 11 vaccins obligatoires pour les enfants nés depuis 2018 (plus les méningocoques B et ACWY pour les bébés nés depuis 2025) ; objectif : protéger l'enfant et toute la population (éviter les épidémies).
11 compulsory vaccines for children born since 2018 (plus meningococcal B and ACWY for babies born since 2025); the aim is to protect the child and the whole population (to prevent epidemics).
Contraception et IVG · Contraception and abortion La contraception est accessible à toutes les femmes, même mineures, sans autorisation ; gratuite pour les moins de 26 ans.
Contraception is available to all women, even minors, without permission; it is free for under-26s.
L'IVG est légale jusqu'à 14 semaines de grossesse et remboursée à 100 %.
Abortion (IVG) is legal up to 14 weeks of pregnancy and 100% reimbursed.
La pharmacie · The pharmacy Le pharmacien donne des conseils ; la pilule du lendemain est gratuite en pharmacie, sans ordonnance.
The pharmacist gives advice; the morning-after pill is free at the pharmacy, without a prescription.